1、建议将此软件卸载重新安装尝试。
2、更换其他版本尝试。
3、更新下手机系统版本后安装尝试。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试。
5、若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
使用技巧：
1、隐藏应用：长按手机桌面空白处主屏幕设置隐藏应用程序勾选需要隐藏的应用程序，在需要使用隐藏应用的时候，上滑屏幕搜索程序名字即可。或者重复上述方法，取消勾选即可。
2、SOS紧急求助：打开设置搜索SOS打开SOS功能添加要发送的人即可。
3、关闭自启应用：点击智能管理器应用程序管理管理自动运行，将不需要自启的应用关闭即可。
4、相机自带gif动态图拍摄：打开相册，找到需要截取的视频片段，点击该视频软件后在下方即可找到制作gif的图标。直接开始制作即可。
