西湖投信通是由杭州市公安局西湖分局提供的互联网软件服务（包括但不限于商品报价、资讯提供等）。西湖投信旨在搭建政府、公安机关和网贷投资人之间的信息化交流平台。
2019年6月21日，杭州市公安局在官方微博上发布消息：“为公开、高效、有力推进西湖区网贷平台风险化解处置工作，切实保障网贷平台投资人合法权益，由西湖区人民政府、西湖区公安分局共同研发的西湖投信通APP平台即日起正式上线运行。”
西湖投信通集发布网贷平台公告、案件处置进度、投资人代表选举、专项意见征求等功能，同时作为政府部门、公安机关与网贷投资人之间集中沟通的重要渠道之一。
为了保障西湖投信通顺畅运行，网贷投资人将分批次进行注册，“聚富蛙”、“银狐财富”、“车蚁金服”网贷投资人为第一批注册人员。西湖投信通APP仅支持安卓系统手机安装。
如果网贷投资人想要还款或投诉某网贷，可以使用西湖投信通APP向杭州公安局西湖分局反映情况，若情况属实，杭州公安局西湖分局将在第一时间处理。
