1、以顾客为导向，奉行顾客至上的全新价值理念。
2、治道变革，政府职能由“划桨”转为“掌舵”。新公共管理主张政府在公共行政中应该只是制定政策而不是执行政策，政府应该把管理和具体操作分开。
3、公共管理中引入竞争机制。传统公共行政力图建立等级森严的强势政府，强调扩张政府的行政干预。
4、重视效率追求。追求效率是公共行政的出发点和落脚点。新公共管理主张对公务员制度的一些重要原则和核心特征进行瓦解。
5、创建有事业心和有预见的政府。新公共管理认为政府必须以收费来筹款，通过创造新的收入来源以保证未来的收入。
