1、直接与银行账户关联：基本上客户采取银行自动转账领取生存金的方式居多。投保人可与保险公司事先约定，将生存金自动打入指定的银行账户，之后无需再去保险公司办理手续。目前，平安、泰康、国寿等大多保险公司均可办理该项业务。
2、直接到保险公司领取：一般带上户口簿、身份证和保单就可以了。需要注意的是，生存金领取资格人为保单的生存受益人，如果生存受益人为未成年人，可由其法定监护人代为领取。
3、拨打保险公司客服电话：客户也可以通过拨打保险公司全国统一客服电话、联系保单业务员或者直接到保险公司客服柜面进行咨询。
4、分红险、万能险、年金险等寿险产品中大多具有生存金返还功能。不同产品的生存金计算的方式不太一样，有的是根据保额的九到十二个点计算返还，有的是根据所交保费的总额一起返还。
