1、找到乘务员，或者是等乘务员检票的时候，拿出身份证交给乘务员。
2、请乘务员帮忙改一下票或者是重新办理一张高铁票即可。
高铁上车流程：
1、首先，是买票。买票的方法有三种：分别是通过铁路售票网站在线购票，可以提前购买，比较方便；售票窗口购票；自动售票机买票，每个自动售票机处都有工作人员，可以让他们指导或者告诉你如何购票。
2、其次，是进站。进站包括：过安检，将行李箱平放于安检机上，切勿立放，以使过机时图像清晰，节省安检时间。为了保障个人财产安全，要把贵重物品放在安检物品篮中过机。如果带着液体，要打开喝一口。一定不要携带高铁违禁品。这样就可以快速、安全地通过安检。
3、经过安检后，要检票进站，需要出示车票和身份证。检票时，将身份证放到闸机上，经过身份验证后，就可以进入了。
4、二次安检比较严格，有时要拿出行李里的东西去检查，不过一般不会进行二次安检。要进行二次安检时，把行李放在安检口让安检人员检查之后，带上行李到候车室找好位置，等待验票上车。
5、然后，是候车区等候。检票进站后，找到自己上车的检票口，在检票口附近等候检票上车的广播，不要离检票口太远，听不清楚，或是走得太远会影响上车。
6、时间到了以后，拿好行李箱，站在检票口排队检票上车。站务人员会进行人工检票，有些地方是过闸机自动检票，只要将车票正面朝上塞入闸机口，车票再从上面弹出，拿到车票就可以上车了。
